Foire aux questions

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat aussi pratique et abordable que possible.

Comment puis-je contacter le service client?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter via info@fashionlumiere.fr,  Téléphone : +441157911316

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Puis-je suivre ma commande?

Oui bien sûr! Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site internet via la page Suivre votre commande.

Quelle est votre politique de retour?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous vous proposons une politique de retour sans tracas dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page Politique de retour et de remboursement.

Quel est le délai de livraison?

Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Les frais de retour sont-ils gratuits?

Non, Fashionlumière ne prend pas en charge les frais de retour effectués par le client.

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